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    店掌柜POS機(jī)使用常見(jiàn)問(wèn)題匯總

    時(shí)間:2022-07-06 15:06:18 查看:

    店掌柜PLUS是海科融通總部旗下POS收款服務(wù)終端于2019年10月推出,店掌柜plus,一款定位傳統(tǒng)電簽版移動(dòng)智能POS商戶收款工具,只需一個(gè)智能手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)商戶的收款和管理,致力于打造廣大持卡人及商戶最安全、便捷、高效的支付產(chǎn)品。

    Q1:為何店掌柜需要實(shí)名認(rèn)證?

    回復(fù):為保障商戶的信息及結(jié)算資金安全,所以在使用店掌柜前需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

    Q3:我的店掌柜實(shí)名認(rèn)證一直不通過(guò),頁(yè)面提示我“公安網(wǎng)顯示一代照片”,請(qǐng)問(wèn)接下來(lái)我該怎么辦?

    回復(fù):目前實(shí)名認(rèn)證是需要認(rèn)證二代身份證上的信息,您在公安網(wǎng)上的信息可能還是一代身份證的信息,所以無(wú)法通過(guò)實(shí)名認(rèn)證。您別擔(dān)心,您可以至當(dāng)?shù)毓簿指履纳矸葑C信息,更新后,再次上傳相關(guān)信息即可完成實(shí)名認(rèn)證。

    Q5:我的店掌柜在綁定銀行卡時(shí),顯示認(rèn)證失敗或不支持,無(wú)法完成綁定怎么辦?

    回復(fù):請(qǐng)您以通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的客戶本人銀行儲(chǔ)蓄卡完成綁定,同時(shí),要綁定的銀行儲(chǔ)蓄卡不能有其它特殊功能,如勞保卡,且銀行卡在銀行預(yù)留信息需與實(shí)名認(rèn)證信息保持一致。

    Q2:請(qǐng)問(wèn)實(shí)名認(rèn)證為何要有年齡要求?我年齡70歲不能使用手機(jī)店掌柜嗎?

    回復(fù):為維護(hù)金融秩序的穩(wěn)定,目前瑞銀信只能受理18周歲至55周歲的中國(guó)人民共和國(guó)用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

    Q4:我的實(shí)名認(rèn)證一直不通過(guò),頁(yè)面提示我“資料與公安網(wǎng)不匹配”,請(qǐng)問(wèn)接下來(lái)我該怎么辦?

    回復(fù):若您賬戶里沒(méi)有金額的情況下,請(qǐng)您致電客服中心進(jìn)行信息清空,再次重新上傳正確的信息即可。

    Q6:使用店掌柜交易,為何刷卡后顯示降級(jí)交易?

    回復(fù):人民銀行為保障支付交易安全,已全面普及芯片卡的使用,因此在您使用芯片卡進(jìn)行交易時(shí),請(qǐng)插卡交易,若以刷卡方式交易則會(huì)顯示降級(jí)交易。

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